SİPARİŞ TAKİBİ ve TESLİMAT

Sipariş Takibi

Siparişlerinizin durumunu sisteme girdikten sonra sayfanın sağ üst kısmında yer alan Hesabım > Sipariş butonuna basarak öğrenebilirsiniz. Siparişinizin detayları içinse DETAYLAR sekmesinin üzerini tıklamanız yeterlidir. Daha detaylı bilgi almak istediğinizde info@pastamalzemesi.com.tr adresini kullanabilirsiniz.

Teslimat Süresi

  • WWW.PASTAMALZEMESİ.COM.TR stok bulundurmaktadır Siparişleriniz 
  • Siparişleriniz bulunduğunuz bölgeye göre EN GEÇ 1-3 İŞ GÜNÜ içerisinde ulaşmakkadır.
  • Siparişiniz kargoya verdiliğinde SMS ve e-posta gönderilerek bilgilendirme yapılır.
  • Siparişinizi hangi aşamada olduğunu WWW.PASTAMALZEMESİ.COM.TR > Hesabım bölümündenden veya info@pastamalzemesi.com.tr'ye e-posta atarak öğrenebilirsiniz.
  • KARGO TAKİBİ SİSTEMİMİZİ kullanarak kargonuzun nerede olduğunu görebilirsiniz.
  • Satın aldığınız ürünler siparişinizin toplamı .... ya da üzerindeyse yurtiçine ücretsiz olarak gönderilir.

Teslimatla İlgili Sorunlar

  • Teslimat bilgilerinizde belirtilen alıcıya ya da adrese ulaşılamaması durumunda siparişiniz tarafımıza iade edileceği için sizinle iletişime geçilecektir.
  • Bu iletişim sonrasında varsa teslimat bilgilerinizdeki hatalar düzeltilerek siparişiniz karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.
  • Siparişinizin imza karşılığı teslim alınması, gönderinin hasarsız olarak size ulaştığı anlamına geldiği için lütfen teslimat sırasında gerekli kontrolleri yapınız. Paketinizde bir sorun ya da hasar varsa tutanak tutturarak tarafımıza bilgi veriniz. Teslim edilen ürünlerle siparişiniz arasında bir farklılık varsa tarafımıza bilgi veriniz ya da bir yazıyla birlikte paketi karşı ödemeli olarak tarafımıza ulaştırınız. En kısa sürede bilgilendirilecek ve sorun giderilecektir.
  • Siparişine ait ürünlerin faturası ürünler ile birlikte tarafınıza gönderilir.